Política de Privacidad de clientes

Introducción

Skiny y sus filiales (“skiny”) respetan su preocupación por su privacidad. En esta Política de Privacidad se explican las políticas y procedimientos respecto a la información que recabamos de nuestros clientes y el uso que hacen de nuestros productos y servicios. La intención de skiny es garantizarle un nivel de tranquilidad y confianza sobre la forma en la que recopilamos, tratamos, cedemos y conservamos la información personal que recabamos sobre Usted. En esta Política de Privacidad también explicamos cómo puede ponerse en contacto con nosotros en caso de que tenga alguna pregunta o duda. Al proporcionarnos información o al utilizar nuestros productos o servicios, Usted da su consentimiento y acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

Categorías de información personal que podemos recopilar

Nosotros recopilamos tres categorías de información relacionada con Usted o con el uso que Usted hace de nuestros productos y servicios: (1) información acerca de Usted, ya sea sobre Usted o sobre sus dispositivos; (2) información acerca de su dispositivo skiny; e (3) información sobre sus productos de energía skiny. No todas estas categorías de información serán recabadas sobre Usted, el tipo de información que tratemos sobre Usted dependerá de los productos skiny y de los servicios que Usted solicite, de los que sea propietario o utilice.

Acerca de los dispositivos

Podemos recopilar información sobre Usted (como su nombre, dirección, número telefónico, correo electrónico, información de pago o cualesquier otra documentación identificativa oficial) o sobre sus dispositivos a través de varias vías, luyendo:

  • Mediante nuestros Servicios Digitales: Podemos recopilar información sobre Usted a través de nuestros sitios web, aplicaciones de software, páginas de redes sociales, correos electrónicos u otros servicios digitales (los “Servicios Digitales”), por ejemplo, cuando Usted se suscribe a un boletín de noticias, realice alguna compra o registre su producto en skiny.
  • A través de aplicaciones de crédito u otros: Podemos recopilar información adicional sobre Usted o terceros actuando en su nombre a través de nuestras aplicaciones de crédito u otras para dar soporte a nuestro alquiler de producto u otras ofertas de financiación como, por ejemplo, la fecha de nacimiento, el número de Seguridad Social, información de ruta bancaria, así como información relativa al crédito. También recibimos información sobre Usted de las agencias de reporte de consumidores como su historial y capacidad de crédito.
  • A través de otras fuentes: También es posible que recibamos su información personal de otras fuentes, por ejemplo, de bases de datos públicas, partners de mercadotecnia conjunta, instaladores certificados, centros de servicio o de reparación de terceros, así como plataformas de redes sociales.
  • Cuenta skiny: Los clientes que compren ciertos productos skiny recibirán una cuenta “Cuenta skiny”, que se aloja en nuestro sitio web. Dependiendo de la información que Usted desee facilitarnos, existirá la posibilidad de que recopilemos y tratemos los siguientes tipos de datos de su Cuenta skiny: la información de su registro como cliente, el estado de su pedido, la garantía y otro tipo de documentación de sus productos skiny (luyendo, por ejemplo, el número de identificación del dispositivo u otros números de serie del producto, información sobre el plan de servicio o paquete de conectividad), los documentos del seguro, permiso de conducción, contratos de financiación e información similar. Usted puede acceder a su Cuenta skiny en cualquier momento para actualizar su información disponible en dicha cuenta.
  • Sin conexión: Existe la posibilidad de que recabemos información personal cuando no esté conectado, por ejemplo, cuando visita una tienda o un taller de reparaciones skinycuando asiste a uno de nuestros eventos comerciales, cuando se inscribe para una prueba de conducción, realiza un pedido por teléfono, o se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o departamento de ventas.
  • A través de su servidor o dispositivo: Cierta información se recopila por la mayoría de navegadores de internet o automáticamente a través de su dispositivo electrónico, tales como su dirección de Control de Acceso a Medios (“Media Access Control” o “MAC” por sus siglas en inglés) tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo de su dispositivo, lenguaje, tipo y versión de navegador de internet, y el nombre y versión de los Servicios Digitales (por ejemplo la “App skiny”) que Usted esté utilizando. Nosotros usamos esta información para asegurarnos de que los Servicios Digitales funcionen adecuadamente.

Cuando Usted visita nuestro sitio web o utiliza de otro modo nuestros Servicios Digitales, podemos utilizar cookies, pixel tags, herramientas de análisis y otras tecnologías similares para facilitar el uso de nuestros Servicios Digitales y mejorarlos, tal y como se describe a continuación:

  • Utilización de cookies: Las cookies son fragmentos de información que se almacenan directamente en el dispositivo que Usted utiliza. Las cookies nos permiten recopilar información, por ejemplo, el tipo de navegador, el tiempo que ha dedicado a los Servicios Digitales, las páginas que ha visitado, las preferencias de idioma, así como otros datos del tráfico web. Nosotros, así como nuestros proveedores de servicios, utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación por internet y proporcionar información de forma más eficaz, y para personalizar su experiencia cuando utilice los Servicios Digitales, así como con fines de seguimiento a través de internet. Podemos reconocer su ordenador para ayudarle a utilizar los Servicios Digitales. También recopilamos información estadística sobre la utilización de los Servicios Digitales con el fin de seguir mejorando su diseño y funcionalidades, entender cómo se utilizan los Servicios Digitales y para resolver con mayor facilidad preguntas relativas a los mismos. Además, las cookies nos permiten seleccionar cuáles son las ofertas que tienen mayor probabilidad de interesarle y mostrárselos. También podemos utilizar las cookies para realizar un seguimiento de las respuestas a nuestras ofertas, y podemos utilizar las cookies y otros archivos para realizar un seguimiento de su uso de nuestros sitios web.
    • Si no desea que se recopile información a través del uso de cookies cuando utilice su Cuenta skiny o nuestro sitio web, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar las cookies automáticamente, o le da la opción de rechazar o aceptar la transferencia de una cookie (o cookies) en particular de un sitio específico a su dispositivo (PC). También puede consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Sin embargo, si no acepta estas cookies, podría experimentar algunas anomalías en el uso de los Servicios Digitales. Por ejemplo, podríamos no reconocer su ordenador y podría tener que registrarse cada vez que consulte los Servicios Digitales correspondientes.
  • Uso de pixel tags y otras tecnologías similares: Las pixel tags (también conocidas como web beacons o balizas web y clear GIFs) pueden utilizarse en relación con algunos Servicios Digitales, para realizar, entre otros, un seguimiento de las acciones de los usuarios cuando utilizan los Servicios Digitales (luidos los receptores de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de publicidad y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios Digitales y los porcentajes de respuesta, entre otras cosas.
  • Herramientas de análisis: Hacemos uso de servicios proporcionados por terceros de analítica de aplicaciones y sitios web que utilizan cookies, así como otras tecnologías similares, para recopilar información sobre el uso de sitios web o aplicaciones y reportar sobre las tendencias, sin identificar a los visitantes de forma individual. Los terceros que nos proporcionan estos servicios también pueden recopilar información sobre la utilización que Usted hace de los sitios web de terceros.
    • Si desea conocer las prácticas de Google relacionadas con la recopilación de esta información y la manera de inhabilitar esta función, descargue el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, que está a su disposición en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Acerca de su dispositivo skiny

Podemos recopilar distinta información sobre su dispositivo skinyluyendo:

  • Datos telemáticos de registro: Para mejorar nuestros dispositivos y servicios, recopilamos ciertos datos telemáticos relativos al rendimiento, uso, funcionamiento y estado de su dispositivo skinyluyendo: el número de identificación del dispositivo, la información sobre la velocidad, la información sobre la gestión del uso de la batería, el historial de carga de la batería, las funciones del sistema eléctrico, la información sobre la versión del software, los datos del sistema de info-entretenimiento, los datos relacionados con la seguridad, Convocar, y otras características, así como otros datos para poder identificar y analizar el rendimiento del dispositivo. Podríamos recopilar dicha información en persona (p.ej., al realizar una inspección técnica del dispositivo), o mediante el acceso remoto.
  • Análisis remoto del dispositivo: Podemos conectarnos dinámicamente con su dispositivo skiny para diagnosticar y resolver los problemas que presente, y para ello podría ser necesario acceder a los ajustes personales del dispositivo (por ejemplo, a los contactos, al historial de consultas, al historial de navegación, así como al historial de estaciones de radio que ha escuchado). Esta conexión dinámica también nos permite ver la ubicación actual de su dispositivo, pero dicho acceso está restringido a un número limitado de empleados de skiny.
  • Historial del servicio técnico: Recopilamos y tratamos datos sobre el historial del servicio técnico de cada dispositivo skinypor ejemplo, el nombre del cliente, el número de identificación del dispositivo, el historial de las reparaciones, los avisos pendientes del dispositivo por problemas técnicos, las facturas pendientes, las reclamaciones de los clientes y cualquier otro tipo de información relacionada con el historial del servicio técnico.

Si Usted ya no desea que recopilemos datos de registro telemáticos (telematics log data) o cualquier otro dato de su dispositivo skinypor favor póngase en contacto con nosotros, según se indica en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” que aparece a continuación. Tenga en cuenta que, si decide inhabilitar la opción de recopilación de datos de registro telemáticos o cualquier otro dato de su dispositivo skiny (con excepción de los ajustes a las Funciones de Navegación en Tráfico descritas anteriormente), no podremos informarle de asuntos relacionados con su dispositivo en tiempo real. Esto podría implicar que su dispositivo tuviese reducida una funcionalidad, que sufra daños graves o que tenga un mal funcionamiento, y también podría inhabilitar muchos equipamientos de su dispositivo, por ejemplo, actualizaciones periódicas de software y firmware, servicios remotos, así como interacciones con aplicaciones para móviles y funcionalidades del dispositivo como la búsqueda de ubicación, la radio a través de internet, los comandos de voz y la funcionalidad del navegador web.

Cómo podemos tratar la información personal

Podemos utilizar la información que recabemos para comunicarnos con Usted, proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios y para las finalidades que se indican a continuación:

Para comunicarnos con Usted

Podemos utilizar información que recabemos para comunicarnos con Usted, luyendo:

  • Para responder a sus preguntas y atender sus solicitudes, por ejemplo, para enviarle boletines informativos o información sobre los productos, alertas de información, información sobre eventos, o folletos.
  • Para organizar, evaluar y proporcionar comentarios respecto a una prueba del dispositivo, una visita a domicilio de uno de nuestros asesores de energía, o la instalación de su producto de energía.
  • Para informarle de cuestiones importantes relativas a la seguridad de su dispositivo o el producto de energía o avisar a emergencias en caso de que su dispositivo sufra un accidente.
  • Para enviarle información administrativa, como información sobre nuestros productos y servicios, así como sobre los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Para presentarle productos y ofertas adaptados a sus necesidades y para mejorar nuestras bases de datos con información de otras fuentes.
  • Para permitirle participar en concursos y promociones similares y para administrar estas actividades.
  • Para facilitar la interacción social y la funcionalidad de las comunicaciones.

Su elección respecto a las comunicaciones comerciales:

  • Recibir comunicaciones electrónicas de skiny o de parte de nuestras filiales: Si ya no desea recibir correos electrónicos publicitarios de la empresa matriz de skiny o de parte de sus filiales, puede inhabilitar esta función siguiendo las instrucciones correspondientes que aparecen en cualquier correo nuestro de marketing, o poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que aparece abajo. Tenga en cuenta que existe la posibilidad de que sigamos enviándole mensajes importantes sobre temas de administración o seguridad, luso si inhabilita la opción de recibir correos electrónicos publicitarios.
  • Recepción de llamadas publicitarias nuestras: Si recibe llamadas publicitarias nuestras y no desea volver a recibirlas, simplemente tiene que solicitarnos que lo inscribamos en nuestra lista de clientes a los que no debemos llamar. Tenga en cuenta que es posible que sigamos llamándole por temas de administración, seguridad o servicio técnico del dispositivo, luso en el caso de que nos pida que no volvamos a llamarle con fines publicitarios.

Para proporcionarle y mejorar nuestros productos y servicios

Podremos utilizar la información que recabemos para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios luyendo:

  • Para completar y finalizar su compra, por ejemplo, para procesar sus pagos, completar sus solicitudes de financiación de producto, hacer que le entreguen el pedido, ponernos en contacto con Usted con respecto a su compra y proporcionarle servicios relacionados al cliente.
  • Para proporcionarle el servicio técnico a su dispositivo skinypor ejemplo, para ponernos en contacto con Usted para hacerle recomendaciones sobre el servicio técnico y proporcionarle actualizaciones inalámbricas para su dispositivo.
  • Para supervisar el rendimiento de su dispositivo skiny y proporcionarle servicios relacionados con su producto.
  • Para desarrollar y promocionar nuevos productos y servicios, y para mejorar o modificar productos y servicios existentes.
  • Para analizar y mejorar la protección y seguridad de nuestros productos y servicios.
  • Para proporcionar otros servicios que Usted solicite.

Para otras finalidades

Asimismo podemos utilizar la información que recabamos para otros fines luyendo:

  • Para fines empresariales de skinytales como: el análisis de datos, auditorías, prevención y seguimiento de actos ilícitos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales, y el funcionamiento y la expansión de nuestras actividades empresariales.
  • A excepción de lo que se ha descrito anteriormente, skiny puede utilizar o compartir información que no le identifique personalmente a Usted para cualquier finalidad, por ejemplo, con fines de operativa o investigación, para realizar análisis del sector, para mejorar nuestros productos y servicios, para adaptar mejor nuestros productos y servicios a sus necesidades y cuando sea requerido por ley.

Cómo podemos compartir la información personal

Es posible que compartamos información que recabemos con nuestros proveedores de servicios y partners comerciales, con terceros que Usted autorice, con otros terceros cuando fuere requerido por ley, y en otros casos. A continuación se mencionan ejemplos de cómo compartimos información con terceros, en los casos mencionados anteriormente.

Con nuestros proveedores de servicios y partners comerciales

Podremos compartir información con nuestros proveedores de servicios y partners comerciales cuando fuere necesario para prestar servicios por nuestra cuenta o por cuenta de Usted, por ejemplo, en los siguientes casos:

  • Con las filiales de skiny para las finalidades que se describen en esta Política de Privacidad. Las filiales de skiny son sociedades titularidad de skiny. o que están controladas por la misma, y sociedades en las que skiny. tiene una participación importante.
  • Con nuestros proveedores de servicios externos, para que puedan proporcionar sus servicios, tales como alojamiento en sitio web, análisis y almacenamiento de datos, procesamiento de pagos, ejecución de pedidos e instalación de productos, conectividad inalámbrica con los dispositivos y productos de skinytecnologías de la información y la infraestructura relacionada, servicio al cliente, diseño de producto, diagnóstico de producto, mantenimiento de dispositivos o servicios relacionados, entregas de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, auditorías, mercadotecnia y otros servicios similares.
  • Con otras empresas externas asociadas, en la medida en que estén relacionadas con la compra, alquiler, o con el servicio técnico de su producto skiny. Compartimos una cantidad limitada de información personal o sobre sus productos skiny con empresas asociadas, por ejemplo, sociedades de crédito comercial, de arrendamiento financiero, empresas de registros, de título y de seguro, compañías eléctricas y autoridades competentes, para permitirle que se beneficie de sus servicios, si Usted decide utilizarlos.

Con otros terceros autorizados por Usted

Podremos compartir información con otros terceros que Usted autorice, como, por ejemplo, en los siguientes casos:

  • Con nuestros instaladores certificados, cuando no vendemos directamente los productos de energía que Usted hubiere solicitado, o con terceras empresas o empresas de servicios de energía, cuando Usted acepte permitirles monitorizar o controlar su producto de energía.
  • Con centros de servicio externos, si Usted decide utilizarlos. Tenga en cuenta que cierta información personal se almacena en el dispositivo y productos skinyy puede accederse a ella directamente en los centros de servicio externos que Usted decida utilizar para obtener un diagnóstico o reparar su dispositivo o producto skiny.
  • Con patrocinadores externos de concursos y promociones similares, si Usted decide participar.
  • Con su proveedor de cuenta de redes sociales, si Usted decide conectar su cuenta de skiny con su cuenta de redes sociales. En tal caso, Usted nos autoriza a compartir información con el proveedor de su cuenta de redes sociales y entiende que el uso de la información que compartamos se regirá por la política de privacidad del proveedor de su cuenta de redes sociales.

Con otros terceros en caso de ser requerido por la ley

Con el fin de cumplir con obligaciones legales (luyendo, de manera enunciativa y no limitativa, requerimientos de autoridades judiciales), skiny puede transferir y revelar a terceros información, ya sea de carácter personal o no. Divulgaremos dicha información si consideramos de buena fe que lo exige la ley, o si ciertas autoridades administrativas llevan a cabo una investigación y solicitan dichos datos, o con el fin de verificar o implementar nuestras políticas y procedimientos, responder a una emergencia, evitar o detener una actividad que consideremos ilícita, que no sea ética o que sea legalmente perseguible o que pueda serlo; o para proteger los derechos, la propiedad, la fiabilidad o la seguridad de los Servicios, de nuestros productos y servicios, de terceros o de los usuarios de nuestros Servicios o el público en general, según determinemos a nuestra exclusiva discreción.

En otros casos

Podemos, en algunos otros casos, compartir información, por ejemplo:

  • Con su empleador u otro operador de la clinica o con el propietario del dispositivo/producto skinyen caso que Usted no sea directamente el propietario y según fuere autorizado por la ley aplicable.
  • Con algún tercero en relación a alguna reestructuración societaria, fusión, compraventa, empresa en participación, cesión, trasferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestro negocios, activos, participación accionarial o corporativa (luidos aquellos relacionados con concurso o procedimientos similares).

A menos que Usted decida lo contrario, no compartiremos su información personal con terceros no asociados con skiny que tengan intereses publicitarios.

Si Usted decide oponerse a algún tratamiento de información que previamente Usted hubiere consentido expresamente, podrá hacerlo poniéndose en contacto con nosotros, como se indica en la sección “Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros” luida más adelante.

Transferencias de información entre países

Nuestros productos y servicios se controlan y coordinan desde los Estados Unidos de América. Su información personal o el uso que Usted haga de productos o servicios podrá ser almacenada y tratada en cualquier país en el que tengamos centros o en el que contratemos a proveedores de servicios. Dichos países podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionó la información. Cuando transmitimos su información personal a otros países, la protegemos según se describe en la presente política de privacidad. Al utilizar los servicios o al proporcionarnos información personal de algún otro modo, Usted da su consentimiento para transferir la información personal a los países fuera de su país de residencia, lncluyendo los Estados Unidos de América.

Derechos y opciones

Como ha quedado detallado en las secciones anteriores, le damos muchas opciones respecto a la recolección, tratamiento y cesión por nuestra parte de la información sobre Usted o sobre el uso de los productos o los servicios. Estos luyen:

  • Configurar su navegador para rechazar o aceptar el uso de cookies.
  • Excluir el uso de herramientas analíticas.
  • Excluir el uso de determinadas comunicaciones electrónicas o llamadas promocionales.
  • Inhabilitar la recopilación de datos de registro telemáticos de su dispositivo.
  • Permitir o inhabilitar que se recopile o comparta determinada información que soporte las funcionalidades avanzadas de su dispositivo.
  • Inhabilitar la recopilación de datos sobre el rendimiento de su producto de energía skiny.
  • Excluir otro tipo de tratamiento de datos para los que ha otorgado su consentimiento previo y explícito.

Esta sección explica en detalle los derechos y opciones que serán de aplicación en función de la jurisdicción a la que esté sujeto.

En determinadas jurisdicciones Usted podrá tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre Usted y a recibir información sobre la misma, actualizarla y rectificar cualquier error que pudiere haber en la misma, así como a limitar o suprimir dicha información; oponerse o retirar su consentimiento a determinados usos de la información; y a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local correspondiente. También tendrá el derecho a la portabilidad de los datos que nos haya proporcionado. Estos derechos podrían estar limitados por la legislación local.

Puede ejercitar sus derechos de distintas formas, luyendo:

  • Puede acceder a su Cuenta skiny para actualizar la información personal en dicha cuenta en cualquier momento.
  • Si desea ejercitar sus derechos en relación con la información de o sobre Usted, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección que aparece más adelante.

En su solicitud, explique claramente qué información personal desea que cambiemos, si desea que suprimamos de nuestra base de datos la información personal que nos hubiese proporcionado, o indíquenos las limitaciones que Usted desearía poner a nuestro tratamiento de la información personal que nos ha proporcionado. Para su protección, podríamos aplicar solamente las solicitudes relativas a la información personal asociada con la dirección de correo electrónico particular que utiliza para enviarnos su solicitud, o podríamos tener que verificar su identidad antes de dar respuesta a su solicitud.

Tenga en cuenta que podríamos tener que mantener cierta información para el registro de los datos o por motivos de cumplimiento de requisitos legales y/o para completar cualquier transacción que hubiera comenzado antes de solicitar dicho cambio o eliminación (p.ej., cuando realiza una compra o entra en una promoción, podría no poder cambiar o eliminar la información personal proporcionada hasta la finalización de dicha compra o promoción).

Seguridad

Tratamos de utilizar medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea seguro al 100%. Si tiene algún motivo para pensar que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si le parece que la seguridad de cualquiera de sus cuentas en skiny se ha puesto en riesgo), infórmenos inmediatamente del problema poniéndose en contacto con nosotros según se especifica en la sección “Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros”, que aparece más adelante.

Si vende o traspasa su dispositivo o producto skiny a otra persona, infórmenos para que podamos determinar si es necesario realizar otras acciones necesarias para proteger información personal o relacionada con Usted, para evitar que la misma sea revelada a la persona que compre o a la que le transfiera su dispositivo o producto skiny.

Periodo de conservación

Mantendremos la información que recabemos de nuestros clientes, productos y nuestros servicios durante el periodo necesario para cumplir con los fines descritos en la presente Política de Privacidad, a menos que la legislación permita o exija un periodo de conservación mayor. Cuando la información deje de ser necesaria para estas finalidades procedemos a eliminarla o la mantendremos en una forma que no pueda identificarle. Cuando determinamos el periodo de conservación, tenemos en cuenta distintos criterios, como el tipo de productos y servicios solicitados por o prestados a Usted, la naturaleza de nuestra relación con Usted, el impacto de los servicios que le prestamos a Usted en el caso de que eliminemos determinada información de o sobre Usted, y los periodos de conservación previstos por ley.

Menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de dieciséis (16) años, y requerimos que estas personas no proporcionen información personal a skiny.

Enlaces

Esta Política de Privacidad no aborda, y nosotros no nos hacemos responsables, de la confidencialidad, información u otras prácticas de terceros, luidos los terceros que operen cualquier sitio o servicio al cual nuestros Servicios Digitales estén enlazados. La lusión de un enlace a un sitio en nuestros Servicios Digitales, no implicará que nosotros o nuestras filiales recomendemos los sitios o servicios enlazados, ni tampoco implica una asociación o afiliación con dicho tercero.

Tenga en cuenta que no somos responsables de la recopilación, el uso, ni de las políticas o prácticas de divulgación (luidas las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones, por ejemplo cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos o proveedor de servicios inalámbricos, luida cualquier información personal que Usted revele a otras organizaciones a través de nuestras aplicaciones de software o páginas de redes sociales o en relación con las mismas.

Actualizaciones a esta Política

Podremos hacer cambios a esta Política de Privacidad. Consulte la fecha de la “Última Actualización” que aparece al final de este documento para ver cuándo se revisó esta política por última vez. Los cambios a esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando publiquemos la Política modificada en nuestros Servicios Digitales. El uso de nuestros productos o servicios o el proporcionarnos su información personal de cualquier otra forma después de que se hagan estos cambios, se entenderá como una aceptación por su parte de la Política de Privacidad modificada.

Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros

Si desea ponerse en contacto con nosotros con alguna pregunta o comentario, para inhabilitar ciertos servicios, o para preguntar sobre su capacidad para ejercitar los derechos relativos a su privacidad indicados con anterioridad, puede contactarnos:

Tenga en cuenta que la comunicación a través del correo electrónico no siempre es segura, así que le rogamos que no luya información sobre tarjetas de crédito o información confidencial en los correos que nos envíe.

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas razonables y adecuadas para proteger su Información Personal frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción, en función de los riesgos relacionados con el tratamiento y de la naturaleza de la Información Personal.

Elección

Le daremos la oportunidad de decidir si su Información Personal puede ser utilizada con una finalidad que sea sustancialmente diferente a las finalidades para las cuales fue originalmente recabada o a las finalidades que posteriormente sean autorizadas por Usted, o si pretendemos cederla a un tercero que actúe en calidad de responsable del tratamiento de los datos y cuya identidad no le hayamos comunicado previamente. En estos casos, le notificaremos y ofreceremos la oportunidad de oponerse a dichos tratamientos o cesiones cuando se trate de Información Personal que no sea sensible, y cuando se trate de Información Personal sensible le solicitaremos autorizar los citados tratamientos y cesiones.

Acceso a la Información Personal

Nuestra Política de Privacidad para Clientes detalla la manera en la que podrá acceder o remitir solicitudes para examinar, rectificar, actualizar, cancelar o eliminar información sobre Usted o comunicada por Usted. skiny cumplirá con los Propios en la gestión de dichas solicitudes relativas a su Información Personal.

Consultas y Reclamaciones

Si tiene cualquier pregunta o preocupación, puede escribirnos a la dirección que figura a continuación. Investigaremos y trataremos de resolver, de conformidad con los Pripios, cualquier queja y conflicto relacionado con el tratamiento y cesiones de Información Personal que llevamos a cabo.

Si alguna cuestión no pudiera resolverse mediante el mecanismo interno de skiny de resolución de conflictos, podrá dirigir una reclamación, sin coste alguno, a JAMS, entidad que opera como el tercero proveedor de servicios de resolución alternativa de conflictos en skiny. Cuando las supuestas vulneraciones de los Principios no sean resueltas mediante estos mecanismos, podrá acogerse al arbitraje vinculante que se detalla en los Principios.

Información de contacto

Si tiene preguntas, preocupaciones o quejas sobre esta Política, sobre el Escudo de Privacidad o sobre las prácticas de privacidad de skinypuede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@skinytherapy.com o escribiendo a la siguiente dirección:

info@skinytherapy.com

Modificaciones a la Política sobre el Escudo de Privacidad

Esta Política podrá ser modificada en cualquier momento, conforme a los requisitos de los Marcos Legales. Podrá saber cuándo se modificó esta Política por última vez consultando la leyenda “Fecha de la última actualización” al pie de esta Política. Las modificaciones a esta Política entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en nuestra página web.

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Condiciones de pago de los servicios

Las presentes condiciones representan su consentimiento al pago de servicios y cargos futuros. Skiny se reserva el derecho de modificar estas condiciones, y dichos cambios surtirán efecto desde el momento en que se publiquen en esta página.

Se le podrán cobrar los servicios o cargos que se describen a continuación, luso si es otra persona la que utiliza su dispositivo. Skiny podrá cobrarle el importe debido a través de la tarjeta de crédito registrada en su Cuenta Skiny. Los cargos luirán los impuestos que las leyes aplicables exijan. Podrá revisar el resumen de las operaciones en su Cuenta Skiny. En caso de que skiny no pueda cobrar las cantidades adeudadas, nos pondremos en contacto con usted por medio de los datos que figuran en su formulario de registro o le solicitaremos el pago cuando le prestemos algún servicio. Si no paga el importe debido, podemos limitar o bloquear la capacidad de su dispositivo de utilizar los servicios relacionados hasta que se haya pagado la cantidad adeudada. Si desea información sobre la forma en que gestionamos los datos de su tarjeta de crédito, consulte nuestra Política de privacidad.

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